Política de devolução e reembolso

Cancellation: Para cancelar um pedido, entre em contato com nosso e-mail oficial antes que o pedido seja enviado. Sua solicitação de cancelamento será processada em até 48 horas após sua inscrição. Assim que sua solicitação de cancelamento for aprovada, você receberá um e-mail de confirmação e receberá um reembolso em até 10 dias úteis após o recebimento da confirmação.

Return & Exchange: Return Period: Dentro de 15 dias após o recebimento do produto

Condições para Devoluções: Os produtos podem ser devolvidos nos seguintes casos:

• Sérios problemas de qualidade com o produto.

Condições para Trocas: Os produtos podem ser trocados nos seguintes casos:

• Defective products, missing parts, or abnormal fan function.

Return & Exchange Address: Se você precisar devolver o produto, envie-nos um e-mail ou entre em contato pelo site. Forneceremos o endereço de devolução/troca.

Informações necessárias para devolução/troca: Forneça as seguintes informações ao solicitar uma devolução ou troca: número do pedido e duas fotos do produto como prova.

Shipping Fee: Para devoluções ou trocas não relacionadas a problemas de qualidade do produto, você é responsável pelo custo do frete. Para devoluções ou trocas por problemas de qualidade do produto, nos responsabilizamos pelo valor do frete.

Return & Exchange Process: Step 1: Solicite uma devolução através de sua conta ou envie um e-mail para nosso atendimento ao cliente. Processaremos a solicitação de devolução/troca em até dois dias úteis e forneceremos uma resposta. Step 2: Ao receber a resposta, devolva o produto dentro de 5 a 7 dias e envie-nos um e-mail com o número de rastreamento atualizado. Step 3 (if exchange): Reenviaremos o produto dentro de sete dias úteis e atualizaremos o número de rastreamento.

Refund:

• Full Refund Applicable Conditions: - O produto deve estar em seu estado original e sem uso.
  • O produto deve ser devolvido em até 15 dias após a compra.
• Partial Refund Applicable Conditions: Por exemplo, peças faltantes (sem substituição, mas com compensação certa), defeitos aceitáveis, etc. Envie-nos um e-mail para discutir.

Refund Process:

Step 1: Assim que recebermos o produto devolvido ou a solicitação de reembolso parcial, processaremos o pedido em até dois dias úteis e notificaremos você por e-mail sobre o processo de reembolso. O reembolso será creditado na sua forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Observe que pode levar algum tempo para que o reembolso seja refletido em sua conta.

Step 2: Se você não recebeu o reembolso, envie-nos um e-mail de acompanhamento dentro de 15 dias úteis após o recebimento do e-mail do processo de reembolso. Responderemos em até dois dias úteis.

After-sales Contact Information ： Tel: +86-760-8771 7666 Email: support@airmyfun.com

Observação: para qualquer solicitação de devolução ou troca, entre em contato com nosso e-mail oficial fornecido acima. Não aceitamos devoluções ou trocas que não tenham sido solicitadas antecipadamente.